ГоловнаГромадянамЗвернення громадянАналіз звернення громадян
 Версія для друку

АНАЛІЗ

стану роботи зі зверненнями громадян в підрозділах області

за І квартал 2019 р.

 

 

На адресу Головного управління та підпорядкованих підрозділів впродовж І кварталу 2019 р. надійшло та опрацьовано 26 звернень (заяв, скарг, пропозицій). Кількість звернень порівняно з відповідним  періодом 2018 р. збільшилась на 18 % (у І кварталі 2018 р. – 22), із них, на особистому  прийомі зареєстровано 12 громадян (у І кварталі 2018 р. – 5).

Безпосередньо до Головного управління зі зверненнями та на особистий прийом звернулось 21 громадянин. Інші заяви та скарги надійшли через ДСНС України (2) та Державну установу “Херсонський обласний контактний центр ”(3).

Найбільша кількість звернень надійшла до Головного управління: із м. Херсона -  13 (50 % від загальної кількості одержаних), Херсонської області - 11 ( 42 %), Дніпропетровської та Одеської областей  - по 1 (по 4 %).

Впродовж І кварталу 2019 року опрацьовано 4 колективних  звернення.

Загальна кількість громадян у І кварталі 2019 р. склала – 49  осіб (І квартал 2018 р. – 34).

Забезпечено оперативний розгляд звернень, надісланих до Головного управління через Державну установу «Херсонський обласний контактний центр». Впродовж 3 місяців 2019 р. зареєстровано 3 звернення  (11,5 % від загальної кількості одержаних).

Чисельними за кількістю залишаються звернення з питань порушення правил пожежної безпеки, їх надійшло 9, або 34,5 %  від загальної кількості (за відповідний період 2018 р. – 7 звернень).

Всі звернення були ретельно розглянуті, а саме:

 - авторам 20 звернень надані компетентні роз’яснення згідно з вимогами чинного законодавства;

- 4  перебувають у стадії розгляду,

- 2 – вирішено позитивно.

Всі звернення громадян розглянуто у встановлені законодавством терміни.

 Впродовж 3 місяців 2019 р. до Головного управління  надійшов 1 запит на публічну інформацію, на який своєчасно в установленому чинним законодавством порядку (протягом 5 робочих днів) було надано вичерпну відповідь.

    Твіт